Điều khoản dịch vụ
ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN
ĐỔI VÀ TRẢ HÀNG
Khi sử dụng trang web này, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản Sử dụng này. Nếu không hoàn toàn đồng ý với các Điều khoản Sử dụng này, bạn không nên sử dụng trang web.
Trang web có quyền thay đổi, chỉnh sửa, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện Sử dụng vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng trang web sau khi các thay đổi về Điều khoản và Điều kiện được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Vui lòng thường xuyên kiểm tra để cập nhật các thay đổi của chúng tôi.
* CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
Mọi khiếu nại về tình trạng sản phẩm phải được thực hiện ngay khi nhận hàng, dưới hình thức văn bản kèm theo hình ảnh minh chứng và gửi về địa chỉ ohminvietnam@gmail.com.
OHM Vietnam giữ quyền quyết định cuối cùng trong các trường hợp tranh chấp.
Bạn có thể đổi sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua hàng.
Chính sách này không áp dụng cho việc đổi các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi.
Tất cả các sản phẩm dạng túi mù (Blind bags) hoặc gói hạt ngẫu nhiên (Bead mail) đều không được đổi hoặc trả sau khi đã mở bao bì.
Tất cả sản phẩm phải còn nguyên bao bì gốc khi thực hiện đổi trả.
* CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Tất cả các sản phẩm Ohmbeads đều được bảo hành 1 năm kể từ ngày mua đối với các lỗi do nhà sản xuất.
Trong thời gian bảo hành, nếu phát hiện lỗi sản phẩm, OHM sẽ (tùy theo quyết định của mình và trong phạm vi pháp luật cho phép): (i) sửa chữa sản phẩm bằng linh kiện mới hoặc linh kiện đã được tân trang với chi phí do OHM chi trả, hoặc (ii) thay thế sản phẩm bằng sản phẩm mới tương đương với sản phẩm ban đầu.
OHM không có nghĩa vụ sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền cho đến khi sản phẩm lỗi được hoàn trả lại cho OHM. Sản phẩm thay thế sẽ được hưởng thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm gốc hoặc thời hạn bảo hành 120 ngày kể từ ngày thay thế hoặc sửa chữa, tùy theo thời hạn nào dài hơn.
* CÁC TRƯỜNG HỢP LOẠI TRỪ VÀ GIỚI HẠN
Chế độ bảo hành được quy định tại đây sẽ vô hiệu và không còn giá trị trong trường hợp: (a) sản phẩm được sử dụng sai mục đích hoặc không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất; (b) sản phẩm bị sử dụng sai cách, bị bỏ bê, gặp tai nạn, bảo trì không đúng cách hoặc không đầy đủ, tiếp xúc với môi trường ăn mòn hoặc môi trường có chứa các chất gây ô nhiễm trong không khí; (c) sản phẩm đã bị thay đổi, chỉnh sửa trái phép.
Chính sách này chỉ áp dụng cho các sản phẩm được mua tại Việt Nam và do OHM Vietnam phân phối chính thức.
Cần đính kèm hóa đơn mua hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị bám bẩn, trầy xước, móp méo hay hư hại.
Các sản phẩm dạng túi bí mật (Blind bags) hoặc hạt rời (Bead mail) không được đổi hoặc trả sau khi đã mở bao bì. Sản phẩm cần được giữ nguyên bao bì gốc khi thực hiện đổi trả.
Trong trường hợp đổi sang sản phẩm có giá thấp hơn sản phẩm ban đầu, chúng tôi sẽ không hoàn lại phần chênh lệch.
Chính sách đổi hàng không áp dụng cho các sản phẩm thuộc chương trình khuyến mãi.
Sản phẩm đã mua không được áp dụng chính sách trả hàng.
Đối với các chất liệu như đá, hổ phách, ngọc trai, thủy tinh, chế độ bảo hành không bao gồm các trường hợp trầy xước, nứt hoặc vỡ trong quá trình sử dụng. Lưu ý: Đây là những chất liệu đặc biệt, cần được sử dụng và bảo quản đúng cách.
Đối với vòng tay da, chế độ bảo hành không áp dụng cho các hư hại do nước gây ra.
* CHÍNH SÁCH GIÁ
Giá sản phẩm niêm yết tại https://www.ohmbeads.vn là giá bán cuối cùng. Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy theo thời điểm và các chương trình khuyến mãi đi kèm. Các khoản phí bổ sung như phí vận chuyển hoặc phí xử lý đơn hàng (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng tại trang Thanh toán khi bạn đặt hàng.
Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo thông tin và giá cả hiển thị cho từng sản phẩm là chính xác, đôi khi vẫn có thể xảy ra sai sót hoặc thiếu sót. Nếu phát hiện sai sót về giá của bất kỳ sản phẩm nào trong đơn hàng hoặc áp dụng sai chương trình khuyến mãi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sớm nhất có thể và đưa ra các lựa chọn: xác nhận lại đơn hàng với mức giá đúng hoặc hủy đơn hàng. Nếu không thể liên hệ được với bạn, đơn hàng sẽ tự động bị hủy trên hệ thống và khoản tiền đã thanh toán sẽ được hoàn lại (nếu đơn hàng đã được thanh toán trước).
Chênh lệch giá: Các đơn vị bán hàng thành viên hoạt động trên sàn thương mại điện tử hoặc các đại lý phân phối sản phẩm Ohmbeads có thể cung cấp cùng một sản phẩm với các chính sách giá khác nhau. Bạn có quyền lựa chọn và so sánh giá giữa các đơn vị bán hàng thành viên để có được mức giá tốt nhất phù hợp với nhu cầu của mình. OHM không can thiệp vào chính sách giá của từng đơn vị bán hàng thành viên trong trường hợp xảy ra tranh chấp.
-------------------------------------------------------------------------
TERMS & CONDITIONS
EXCHANGE AND RETURN
BY USING THIS SITE, YOU ACKNOWLEDGE THAT YOU HAVE READ AND UNDERSTAND THESE TERMS OF USE AND AGREE TO BE BOUND BY THEM. IF YOU DO NOT COMPLETELY AGREE TO THESE TERMS OF USE, YOU SHOULD NOT USE THIS SITE.
The website reserves the right to change, modify, add, or remove any part of the Terms and Conditions of Use at any time. Changes are effective immediately upon posting on the website without prior notice. By continuing to use the website after the changes to the Terms and Conditions are posted, it means that you accept those changes. Please check back frequently to stay up to date with our changes.
EXCHANGE POLICIES
Any claims regarding the condition of the product must be made immediately upon receiving the goods, in writing, and with picture documentation sent to ohminvietnam@gmail.com.
OHM Vietnam reserves the final decision in dispute cases.
You can exchange products within 07 days from the date of purchase.
This policy does not apply to exchange for promotional items.
All Blind bags/ Bead mail cannot be returned or exchanged once the packaging is opened.
All products must remain in their original packaging for return.
WARRANTY POLICIES
All Ohm Beads products are guaranteed for 1 year from the date of purchase due to manufacturing defects.
During this warranty period, if a defect in the product is identified, OHM will, at its discretion and as permitted by law, either (i) repair the product using new or refurbished parts at OHM's expense, or (ii) replace the product with a new product equivalent to the one being replaced.
OHM has no obligation to repair, replace, or refund until the defective product is returned to OHM. A replacement product will inherit the remaining warranty of the original product or a warranty period of ninety (120) days from the date of replacement or repair, whichever is longer.
EXCLUSIONS AND LIMITATIONS
The warranty provided herein shall be void and of no effect in the event that (a) the product has been used outside the manufacturer's specified use; (b) the product has been subjected to misuse, neglect, accident, improper or inadequate maintenance, corrosive environments, environments containing airborne contaminants; (c) unauthorized modifications are made to the product.
This policy is only applicable to products purchased in Vietnam and officially distributed by OHM Vietnam.
A product invoice must be attached.
The product must remain intact, free from dirt, scratches, dents, and damage.
All Blind bags/ Bead mail cannot be returned or exchanged once the packaging is opened. All products must remain in their original packaging for return.
In the case of exchanging products with a lower price than the original product, we will not refund the difference.
Exchange policies do not apply to promotional products.
Purchased products are not eligible for returns.
For materials such as stone, amber, pearl, glass, the warranty does not cover cases of scratches, cracks, or breaks during use. Note: These materials are special and must be used and stored properly.
For leather bracelets, the warranty does not apply to water damage.
PRICE POLICY
The product price listed at https://www.ohmbeads.vn is the final selling price. The price of the product may change depending on the time and associated promotions. Additional shipping or fulfillment fees will apply, if any, and will be clearly displayed on the Checkout page when you place your order.
While we do our best to ensure that all information and prices displayed are correct for each product, there are occasional instances of errors or omissions. If we discover an error in the price of any product in your order or if the wrong promotion is applied, we will notify you as soon as possible and give you the option to reconfirm your order with the correct price or cancel the order. If we are unable to contact you, the order will be automatically canceled in the system, and a refund will be issued (if the order has been paid in advance).
Difference in price: Member merchants operating on the e-commerce trading platform or agents distributing Trollbeads products may provide the same product with different price policies. You have the right to choose and compare prices among member merchants to get the best price for your order requirements. OHM does not interfere with the pricing policy of each Member Merchant in case of a dispute.